Вопрос - ответ
Сколько времени занимает внедрение?
Обычно 1–3 недели в зависимости от объёма и сложности процессов.
Нужно ли менять сотрудников?
Нет, CRM адаптируется под ваши текущие процессы.
Будет ли поддержка после внедрения?
Да, мы сопровождаем настройку и корректируем процессы для роста продаж.
Можно ли перенести данные из другой CRM?
Да, конечно. Мы аккуратно переносим контакты, сделки и задачи из старой системы в amoCRM, чтобы вы не потеряли ни одной заявки.
Сколько времени занимает внедрение amoCRM?
В среднем базовая настройка занимает от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от количества интеграций и сложности бизнес-процессов.
Нужна ли ежемесячная оплата?
amoCRM — облачная система, поэтому требуется ежемесячная или годовая подписка. Мы помогаем выбрать подходящий тариф и оформляем лицензию напрямую у разработчика.
Могу ли я протестировать amoCRM перед покупкой?
Да! Мы предоставляем демо-доступ на 14 дней, чтобы вы смогли оценить систему и её возможности перед внедрением.
Помогаете ли вы с обучением сотрудников?
Да, после установки мы проводим онлайн-обучение для ваших менеджеров и предоставляем краткие видеоинструкции, чтобы переход был максимально простым.
Что входит в установку amoCRM?
Мы полностью настраиваем систему под ваш бизнес — создаём воронки продаж, добавляем сотрудников, подключаем интеграции (WhatsApp, Telegram, сайт), а также обучаем работе с системой.
Есть ли тестовый период?
Да, вы можете протестировать Wazzup перед покупкой лицензии.
В течение пробного периода мы поможем подключить каналы и оценить, как система работает именно под ваши задачи.
В течение пробного периода мы поможем подключить каналы и оценить, как система работает именно под ваши задачи.
Можно ли перенести текущие чаты и клиентов при подключении?
Да, при миграции мы поможем перенести активные диалоги и историю контактов.
Ваши клиенты не заметят перехода — общение продолжится без потерь и перерывов.
Ваши клиенты не заметят перехода — общение продолжится без потерь и перерывов.
Безопасно ли хранить переписки и данные клиентов в Wazzup?
Да, Wazzup сертифицирован по стандартам GDPR и использует шифрование при передаче данных.
Все переписки хранятся на защищённых серверах, а доступ к ним имеют только авторизованные сотрудники.
Все переписки хранятся на защищённых серверах, а доступ к ним имеют только авторизованные сотрудники.
Что входит в настройку лицензии?
Мы подключаем выбранные мессенджеры, настраиваем сценарии автоответов, распределение чатов и создаём шаблоны сообщений.
Также обучаем команду работе в системе и объясняем, как использовать аналитику и AI-подсказки.
Также обучаем команду работе в системе и объясняем, как использовать аналитику и AI-подсказки.
Можно ли подключить Wazzup к amoCRM или Битрикс24?
Да, Wazzup полностью интегрируется с amoCRM, Битрикс24 и другими популярными CRM-системами.
Все диалоги автоматически фиксируются в карточке клиента, а сотрудники работают прямо из интерфейса CRM.
Все диалоги автоматически фиксируются в карточке клиента, а сотрудники работают прямо из интерфейса CRM.
Что даёт лицензия Wazzup моему бизнесу?
Лицензия Wazzup позволяет объединить все мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK, Instagram) в одном окне CRM.
Вы видите все сообщения клиентов, контролируете работу менеджеров и автоматизируете ответы — без потери обращений и хаоса в чатах.
Вы видите все сообщения клиентов, контролируете работу менеджеров и автоматизируете ответы — без потери обращений и хаоса в чатах.
Как долго длится подключение?
От 1 до 3 дней в зависимости от сложности интеграций и количества пользователей.
Есть ли обучение для сотрудников?
Да, мы проводим бесплатный вводный курс и даём видеоинструкции для быстрого старта.
Нужно ли покупать сервер отдельно?
Нет, облачная версия работает на серверах Bitrix24, но при необходимости можно установить коробочную версию.
Можно ли настроить интеграцию с 1С или сайтом?
Да, Bitrix24 поддерживает интеграции с 1С, телефонией, формами и интернет-магазином.
Можно ли перенести данные из старой CRM в Битрикс24?
Да, мы поможем перенести клиентов, сделки и историю коммуникаций без потери данных.
Предоставляете ли вы техническую поддержку?
Да, наша команда обеспечивает гарантийное сопровождение, мониторинг и настройку под новые задачи.
Можно ли подключить онлайн-оплату и доставку?
Да, в редакциях “Бизнес” и выше доступны модули для оплаты, логистики и интеграции с курьерскими службами.
Как проходит обновление системы?
Через встроенный модуль обновлений. Мы контролируем процесс и гарантируем, что сайт останется доступен.
Что нужно для установки лицензии?
Только домен и хостинг. Остальное (установка, подключение HTTPS, шаблон) мы сделаем под ключ.
Можно ли перейти с другой CMS (WordPress, OpenCart)?
Да, мы поможем перенести контент, товары и структуру сайта без потери SEO-позиций.
чём разница между “Битрикс: Управление сайтом” и “Битрикс24”?
“Управление сайтом” — это CMS для сайтов и интернет-магазинов, а “Битрикс24” — CRM и корпоративный портал. Они могут интегрироваться между собой.